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Installation rapide d'une nouvelle chaudière

Installés confortablement dans leur maison de Woluwe-Saint-Étienne depuis 30 ans, M. Et Mme Verreys ont toujours été satisfaits de leurs chaudières Bulex. La première avait été installé lors de la construction de la maison et avait dû être remplacée, de façon tout à fait normale, après 15 ans de bons et loyaux services.

Un service très rapide

Au printemps 2017, la chaudière présentait quelques signes de faiblesse et M. Verreys voyait venir la nécessité et l'obligation de procéder au ramonage de la cheminée, pour obtenir un certificat de ramonage. « Il se fait qu'il n'était pas possible de faire ce ramonage, la cheminée ayant été gainée avec un tuyau souple. » Après une rapide analyse, l'idée de remplacer l'ancienne chaudière par une nouvelle chaudière à condensation s'impose.

C'est alors, que, tout naturellement, M. Verreys consulte le site internet de Bulex. « Le site est très bien présenté et facile à parcourir. En quelques clics, j’ai trouvé le Xpertdealer de Bulex. J’ai dû répondre à quelques questions sur le logement, l'isolation de l'habitation, les usages etc. » Des propositions de chaudières sont formulées en ligne, et un premier choix d'une chaudière à condensation est lancé. Un ‘pré-devis’ est soumis à l'approbation du visiteur. Ensuite, le processus Xpertdealer de Bulex se poursuit et un installateur agréé est mis en contact avec le propriétaire. Déjà à ce stade, et cela se vérifiera tout au long de l'installation, la rapidité des démarches satisfait pleinement M. Verreys :

Entre le moment de la décision de changer de chaudière et la fin de l'installation, il s'est passé un peu plus d'un mois. Ca a vraiment été rapide !

Une nouvelle chaudière avec un maximum de gain de temps

L'installateur proposé par Bulex prend contact avec le propriétaire et se rend sur place pour une première visite et prendre connaissance de la maison et des travaux à envisager. « Par rapport au pré-devis, il a fallu ajouter le tubage de la cheminée. Les travaux ont été effectué dans les jours qui suivaient. Deux ouvriers ont été occupés une journée pour installer la chaudière à condensation et effectuer le tubage. » Tout était alors presque terminé. Il a encore fallu un passage de l'installateur pour connecter un nouveau thermostat (l'ancien étant incompatible avec le nouvel appareil) et surtout, un employé de Bulex a pris contact, par téléphone, avec M. Verreys quelques jours après pour s'assurer que tout était en ordre.

M. et Mme Verreys ont donc réglé, avec l'aide de Bulex et du service Xpertdealer, leur problème de chaudière, avec un minimum de tracasserie et un maximum de gain de temps. L'installateur, envoyé sur place par Bulex a procédé rapidement aux changements. Pour les années à venir, c'est Bulex directement qui répondra aux questions du propriétaire, en restant à ses côtés et à sa disposition, via le site Internet ou par téléphone, afin que l'entretien et les éventuelles réparations soient accomplies aussi rapidement que son installation.